Comentarios en: Mamuky 2016: tienda online de moda infantil y ropa bebé

Por: Olaya

Olaya — Thu, 12 Jan 2017 12:23:43 +0000

Mi experiencia con Mamuky ha sido nefasta, llevo desde noviembre intentado devolver una alfombra que compre y es imposible contactar con ellos. Cuando mandas el formulario te dicen que en 24h o 48h se podrán en contacto contigo es mentira. No puedes contactar con ellos vía teléfono. Cuando les escribes un mail subido de tono pero educado te responden que hasta que no pasen las navidades no van a retomar las devoluciones y cuando pasan las navidades tampoco hacen nada. UNA VERGUENZA

Por: Nuria Llagostera

Nuria Llagostera — Wed, 28 Dec 2016 11:54:09 +0000

Mamuki no esta relizando entregas y no permite contactar con ellos. No atiende emails ni llamadas.
Es una situación grave que hay que denunciar

Por: CONSUELO

CONSUELO — Tue, 20 Dec 2016 21:38:53 +0000

Tu comentario está pendiente de moderación
NO COMPRAR EN MAMUKY. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!!I INFORMALIDAD ABSOLUTA.
Realicé un pedido de juguetes el 6 de noviembre y a fecha de hoy aún lo estoy esperando. Eran regalos de cumpleaños que no he recibido y he tenido que comprar otros y regalos para las Navidades. He tenido que comprar de nuevo más cosas y no he podido aprovechar otras promociones confiando en que iba a recibir mi pedido de Mamuky. Y lo más increíble es que no dan la cara y no contactan con el cliente de ninguna manera. Les he enviado muchísimos correos y he llamado muchas veces al teléfono de contacto que indican y es imposible contactar con ellos. NO RESPONDEN AL CLIENTE POR NINGUNA VIA. UNA VERGÜENZA.
Al final estoy sin mis artículos, sin mi dinero, perdiendo tiempo en solucionar este problema y sobre todo muy enfadada por el poco respeto que están demostrando a los clientes.

Por: esther

esther — Tue, 20 Dec 2016 11:16:40 +0000

Pues no se si en tu caso será publicidad, porque desde luego en el mio, peor no ha podido de resultar. habré comprado 3 o 4 veces y en 3 de ellas , me han cobrado el pedido y cuando lo reclamo , me dice que hay rotura de stock, pero el pago en el mismo momento, no cogen el telefono,…en fin de vergüenza. Suelo comprar muchisimo en otras plataformas y jamás he tenido ningun problema

Esther

Por: M.ÁNGELES CABANILLAS CASTILLO

M.ÁNGELES CABANILLAS CASTILLO — Mon, 19 Dec 2016 11:58:00 +0000

En respuesta a Susana. Como nos podemos poner en contacto para denunciar o hacer que respondan y den la cara? Y en oficinas de atención al consumidor?

Por: M.ÁNGELES CABANILLAS CASTILLO

M.ÁNGELES CABANILLAS CASTILLO — Mon, 19 Dec 2016 11:54:55 +0000

Critico la atención al cliente puesto que no responden ni a llamadas telefónicas ni a emails enviados.
Los pedidos no se reciben en la fecha estimada y las devoluciones no están claras.

Por: Elisabet

Elisabet — Mon, 19 Dec 2016 10:16:26 +0000

Igual q el resto. Mas de 15 dias de retraso. Email y llamadas sin responder. Inaceptable.

Por: miriam

miriam — Thu, 15 Dec 2016 09:34:27 +0000

Atención pésima. No consigo hablar con ellos y después de un mes el pedido no me ha llegad. Vergonzoso 🙁

Por: Susana

Susana — Fri, 09 Dec 2016 15:46:45 +0000

MAMUKY –> Estafadores y Sinvergüenzas. No envían los pedidos, no devuelven el dinero. No recomendéis su web ni su servicio. Llevo esperando desde el 12 de Octubre que alguien conteste mails y llamadas, tras realizar un pedido. En su perfil de Facebook os haréis una idea de cuántas más mamás están como yo. Un horror…la peor experiencia de compra por internet, sin duda…

Por: Elena

Elena — Mon, 14 Nov 2016 12:57:31 +0000

La atención en mamuky es pésima, se suponía que me iba a llegar el pedido el día 10 y no se nada, ha desaparecido del apartado de pedidos y no cogen el teléfono nunca. El otro día de casualidad conseguí hablar con una de las trabajadoras y me dijo que no sabían cuándo llegaría al almacén porque ellos todavía no tenían el producto. Vamos que te venden algo que no saben ni si quiera cuando van a tener. No lo recomiendo, he estado mirando en su facebook y tienen varios comentarios con el mismo problema.